Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Solamarkt unter solamarkt.shop abgeschlossen werden.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichenden Bedingungen der Kundinnen und Kunden wird widersprochen; sie werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Vertragspartner der Kundinnen und Kunden ist:

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Zugang der Bestellung wird unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware annehmen. Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, wirst du hierüber unverzüglich informiert.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und die Bestelldaten werden per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
• Versandkosten – sofern anfallend – werden vor Abschluss der Bestellung transparent und gesondert ausgewiesen.
• Es fallen keine versteckten Gebühren oder Zuschläge an.
• Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebene Gesamtpreis.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe. Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und richten sich nach deinem Standort. In der Regel stehen zur Verfügung:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Link
• Weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden, sofern verfügbar

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Belastung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsmethode über Stripe.

Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Versandkosten: Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei – ohne Mindestbestellwert.
• Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage ab Bestellung (Bearbeitungszeit inklusive).
• Bearbeitung: Bestellungen werden Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbraucherverträgen erst mit der Übergabe der Ware auf dich über.

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Sendungsnummer wird nach der Übergabe an den Versanddienstleister aktiv und ermöglicht die Nachverfolgung des Pakets.

Über unsere Seite Bestellung verfolgen kannst du den aktuellen Status jederzeit abrufen. Bitte beachte, dass Trackingdaten bis zu 24 Stunden nach Versand benötigen können, bevor sie aktiv sind.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Die vollständigen Bedingungen, das Muster-Widerrufsformular sowie die Anschrift für Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

• Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
• Rücksendung: Rücksendungen werden akzeptiert; ein kostenfreies Rücksendeetikett wird auf Anfrage bereitgestellt.
• Wiedereinlagerungsgebühr: Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
• Erstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
• Zustand der Ware: Die Ware muss vollständig, ungebraucht und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Details regelt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ein Umtausch ist im Rahmen der Rückgaberichtlinie möglich. Bitte kontaktiere hierzu vorab unseren Kundenservice unter info@solamarkt.shop, damit wir den Umtausch zügig und unkompliziert für dich abwickeln können.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB). Bei Verbraucherverträgen beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Bei einem Mangel hast du das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Bitte informiere uns über Mängel unverzüglich unter info@solamarkt.shop. Zusätzliche Herstellergarantien werden von den gesetzlichen Rechten nicht berührt.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) verarbeitet. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung deiner Daten, zu Speicherdauern und deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Sämtliche Inhalte dieser Website – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktdarstellungen – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von B&G Hundeliebe – Hundebedarf UG (haftungsbeschränkt) oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern bleibt der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.