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Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt oder unserem Service? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet Ihre Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktages.

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Wobei können wir helfen?

Wählen Sie das Thema, das zu Ihrer Anfrage passt – so können wir Ihnen am schnellsten weiterhelfen.

Fragen zu Bestellungen

Status, Änderungen oder Rückfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung.

Produktberatung

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Versandinformationen

Auskunft zu Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Versand innerhalb Deutschlands.

Rücksendungen

Unterstützung beim Widerruf und der Rückabwicklung innerhalb von 14 Tagen.

Reklamationen

Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, finden wir gemeinsam eine faire Lösung.

Allgemeine Anfragen

Presse, Kooperationen oder sonstige Anliegen rund um Solamarkt.

Antwortzeiten

E-Mail: Antwort innerhalb eines Werktages.
Telefon: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr.
Versand: Kostenlos innerhalb Deutschlands.
Lieferung: 3–7 Werktage (Bearbeitung inklusive).

Häufige Fragen

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?+

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Trackinglink.

Wie funktioniert die Rückgabe?+

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Wie lange dauert der Versand?+

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Wie erreiche ich den Kundenservice?+

Per E-Mail an info@solamarkt.shop oder telefonisch Mo–Fr von 09:00–17:00 Uhr.

Kann ich meine Bestellung ändern?+

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