Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Unternehmen

B&G Hundeliebe – Hundebedarf UG (haftungsbeschränkt)

Marke

Solamarkt

Anschrift

Am Birkenwald 27
07639 Weißenborn
Deutschland

E-Mail Kundenservice

info@solamarkt.shop

Telefon

+49 36691 547856

Wir erheben personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in dem sie für den Betrieb des Online-Shops, die Vertragserfüllung und einen zuverlässigen Kundenservice erforderlich sind. Konkret verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

• Name

  Vor- und Nachname zur Ansprache und Rechnungsstellung.

• Adresse

  Rechnungs- und Lieferanschrift zur Zustellung Ihrer Bestellung.

• E-Mail-Adresse

  Für Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Kundenservice.

• Telefonnummer

  Optional, für Rückfragen zur Lieferung durch den Versanddienstleister.

• Bestelldaten

  Bestellte Artikel, Menge, Preis, Bestell- und Rechnungsnummer.

• Zahlungsdaten

  Zahlungsart und Zahlungsstatus. Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.

• Versanddaten

  Sendungsnummer, Lieferstatus und Zustellinformationen.

• Geräteinformationen

  Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung.

• Browser & Sprache

  Verwendeter Browser sowie Spracheinstellungen.

• IP-Adresse

  Zur Sicherstellung der IT-Sicherheit und Betrugserkennung, anonymisiert wenn möglich.

• Cookies

  Technisch notwendige und optionale Cookies gemäß Ihrer Einwilligung.

Ihre Daten werden ausschließlich zu klar definierten Zwecken verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellung (Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Retouren)
• Versand der Ware an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Deutschland
• Kundenservice und Bearbeitung Ihrer Anfragen
• Betrugsprävention und Absicherung von Zahlungsvorgängen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten (Steuer- und Handelsrecht)
• Sicherheit und Stabilität unserer Website (Schutz vor Angriffen)
• Analyse zur Verbesserung des Angebots – ausschließlich bei erteilter Einwilligung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

Zahlungen im Solamarkt-Shop werden ausschließlich sicher über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) abgewickelt.

• Es werden ausschließlich Zahlungsmethoden angeboten, die über Stripe verfügbar sind (z. B. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay).
• Nachnahme, Barzahlung und Offline-Zahlungen werden nicht angeboten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Stripe-Datenschutzerklärung.

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die für den Versand erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Sendungsverfolgung) an unsere Logistikpartner weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich für den Versand innerhalb Deutschlands.

Es werden keine Daten an Empfänger außerhalb der EU/des EWR übermittelt, sofern nicht zwingend erforderlich und durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln) abgesichert.

Wir verwenden Cookies, um unseren Shop funktionsfähig zu machen und – nur mit Ihrer Einwilligung – zu verbessern. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.

Detaillierte Informationen zu allen eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  Sie erhalten auf Anfrage Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  Sie können unrichtige Daten jederzeit berichtigen lassen.

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

  Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

  Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format.

• Widerruf (Art. 7 DSGVO)

  Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen.

• Beschwerde (Art. 77 DSGVO)

  Sie können Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@solamarkt.shop.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Handels- und steuerrechtliche Unterlagen (§ 257 HGB, § 147 AO): bis zu 10 Jahre.
• Bestell- und Rechnungsdaten: im Rahmen der gesetzlichen Fristen.
• Kundenservice-Anfragen: in der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage.
• Log-Daten: maximal 30 Tage, sofern nicht zur Angriffsabwehr länger benötigt.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website
• Sicherer Checkout über Stripe (PCI-DSS Level 1)
• Zugriffskontrolle: nur berechtigte Mitarbeitende
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Schutz vor unbefugtem Zugriff und Angriffen

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die uns bei Betrieb und Bereitstellung unseres Shops unterstützen. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Weitere Dienste (z. B. Web-Analyse oder Werbung) werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung im Cookie-Banner aktiv. Solange Sie nicht zustimmen, findet keine Analyse- oder Marketing-Verarbeitung statt.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: 21. Juli 2026

Für alle Fragen rund um den Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail

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Telefon

+49 36691 547856

Geschäftszeiten

Montag–Freitag · 09:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin)