Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – B&G Hundeliebe – Hundebedarf UG (haftungsbeschränkt), Am Birkenwald 27, 07639 Weißenborn, E-Mail info@solamarkt.shop, Telefon +49 36691 547856 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Ablauf ist bewusst einfach gehalten. In der Regel ist Ihre Rücksendung innerhalb weniger Tage bei uns angekommen.

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   Kundenservice kontaktieren

   Melden Sie den Widerruf per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

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   Bestellnummer angeben

   Nennen Sie Ihre Bestellnummer und ggf. die betroffenen Artikel.

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   Rücksendeanweisung erhalten

   Wir bestätigen den Widerruf und senden Ihnen die Rücksendeunterlagen zu.

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   Artikel sicher verpacken

   Verpacken Sie die Ware sicher – idealerweise in der Originalverpackung.

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   Prepaid-Retourenlabel aufkleben

   Nutzen Sie das kostenlose, vorfrankierte Rücksendeetikett.

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   Paket versenden

   Geben Sie das Paket bei der genannten Annahmestelle in Deutschland ab.

Damit Ihre Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann, bitten wir Sie um Beachtung folgender Hinweise – Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt:

• Bitte senden Sie die Ware in einem guten, unbeschädigten Zustand zurück.
• Nach Möglichkeit verwenden Sie die Originalverpackung – dies ist jedoch keine Voraussetzung für den Widerruf.
• Nach Eingang wird die Ware kurz auf Vollständigkeit und Zustand geprüft.
• Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist (§ 357a Abs. 1 BGB).
• Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und EU-Recht bleiben vollumfänglich bestehen.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Solamarkt trägt die Kosten der Rücksendung. Sie erhalten von uns ein kostenloses, vorfrankiertes Retourenlabel für den Versand innerhalb Deutschlands.

Für die von Solamarkt angebotenen Hundebedarfsprodukte (z. B. Halsbänder, Leinen, Zubehör, Spielzeug, Betten und Näpfe) besteht das gesetzliche Widerrufsrecht in vollem Umfang.

Sofern in unserem Sortiment künftig Waren angeboten werden, die unter die gesetzlichen Ausnahmen nach § 312g Abs. 2 BGB fallen – insbesondere versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – wird auf einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts vor dem Kauf ausdrücklich hingewiesen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Unser Kundenservice hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Widerruf und Rücksendung persönlich weiter:

E-Mail

info@solamarkt.shop

Telefon

+49 36691 547856

Geschäftszeiten

Montag–Freitag · 09:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin)